Bestell- und Lieferbedingungen

Verehrte Kunden, wegen der Einschulungsfeiern am kommenden Wochenende sind wir zur Zeit völlig ausgelastet und können KEINE neuen Bestellungen annehmen.
Ab Montag den 23. August sind wir wieder für Sie da!

Büro: Mo – Fr | 10.00 – 17.00 Uhr | 030 417 150 64
Tortenmanufaktur: Mo – So | 6.00 – 17.00 Uhr | 030 440 38 197

Bestellung von Torten & Kuchen, Backwaren aus unserem Standardsortiment
In der Regel benötigen wir eine Vorlaufzeit von 3 Tagen zum Liefertermin für Ihre Torten- oder Kuchenbestellung. Da wir täglich in der Tortenmanufaktur backen, sind je nach Arbeitsaufkommen auch kurzfristige Bestellungen möglich oder auch wechselnde Torten- und Kuchensorten vorrätig. Die Vorlaufzeit für Backwaren aus der Bäckerei richtet sich nach der bestellten Menge und danach, ob Sie die Ware abholen oder geliefert haben möchten. Bitte kontaktieren Sie uns einfach telefonisch.

Bestellung von Festtagstorten (Hochzeitstorten, Kindertorten, Geburtstagstorten und Eventorten)
Bei Festtagstorten für jeden Anlass bitten wir um eine Anfrage per E-Mail-Formular. So können wir Auskunft geben, ob wir Ihre Wünsche im gesetzten Zeitrahmen erfüllen können. Die Vorlaufzeit zur Fertigstellung beträgt zwischen 3 – 6 Tagen und hängt von aktuellen Kapazitäten in der Tortenmanufaktur ab. Die Vorlaufzeiten für Hochzeitstorten betragen zwischen 2 – 4 Wochen. Die Preisgestaltung der Torten richtet sich nach Arbeitsaufwand und verwendeten Materialien. Nutzen Sie für sämtliche Einzelanfertigungen daher die Möglichkeit eine Beratung zu Detailfragen und vereinbaren Sie einen Termin, telefonisch oder per E-Mail.

Abholung
In Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie die Information, ob Sie Torten, Kuchen oder bestellte Backwaren in unserer Bäckerei (Sredzkistr. 53/ Ecke Kollwitzstr. 88) oder direkt in der Tortenmanufaktur (Kollwitzstr. 83) abholen können.

Lieferung
Der Mindestbestellwert beträgt 40,00 € inkl. MwSt. (Warenwert) pro Lieferung zzgl. Lieferkosten und ggf. Pfandgebühren für notwendiges Equipment (z.B. Kühlbehälter, Bleche, Etageren usw.).
Für die Lieferung berechnen wir die Hin- und Rückfahrt mit 10,00 € plus 1,40 € pro gefahrenen Kilometer von uns zur Lieferadresse.
Bei Abholung von Equipment fallen die Lieferkosten nochmalig an. Gern können Sie nach Vereinbarung das Equipment auch selbst zurückbringen. Unter 40,00 € Warenwert ist nur Selbstabholung möglich.  

Bei Lieferungen über unseren Webshop können wir Sie in 3 Zeitfenstern beliefern.
08:00 Uhr bis 12:00 Uhr / 12:00 Uhr bis 16:00 Uhr / 16:00 bis 20:00 Uhr.

Individuelle Lieferungen sind nach vorheriger Absprache über unser Kontaktformular möglich. Sie wünschen eine Überraschungstorte zu Mitternacht, es gibt keine Kühlmöglichkeit, so machen wir auch das Möglich. Uns ist wichtig das unser Produkt die beste Qualität bis zum Verzehr behält und Sie als Kunde den besten möglichen Service erhalten.

 Zahlungsbedingungen
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rechnung entweder bar vor Ort in der Bäckerei/Konditorei zu entrichten per Sofortüberweisung mit EC-Karte oder Kreditkarte zu bezahlen. Die Zahlung ist bei verbindlicher Bestellung fällig.

Pfandartikel
Wir bitten um Rückgabe innerhalb von 5 Kalendertagen in unserer Backstube in der Sredzkistr. 53, in 10435 Berlin, da wir das Equipment für weitere Aufträge dringend benötigen. Der Pfand wird bei Rückgabe des Equipments rücküberwiesen. Sollten Sie eine Abholung wünschen, fallen dafür wieder Fahrkosten gemäß den Lieferkosten an.